Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de agosto de 2026.
PARTE I — DISPOSICIONES GENERALES
1. Información de la Empresa
Tamarindo Rents es una plataforma en línea de alquiler de propiedades vacacionales en Tamarindo, Guanacaste, Costa Rica, operada por Alvaro Padilla.
- Empresa / Operador: Alvaro Padilla.
- Domicilio: 100 Metros Norte del Hotel Tamarindo Diría, atrás del Super Las Palmeras, Tamarindo, Guanacaste, Costa Rica.
- Correo electrónico: soporte@tamarindorents.com
- Sitio web: https://www.tamarindorents.com
2. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar, registrarse o utilizar la Plataforma, usted acepta cumplir y quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de usar la Plataforma. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar la Plataforma ni registrarse en ella.
3. Definiciones
Para efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:
- Plataforma: el sitio web https://www.tamarindorents.com y todos sus servicios, funcionalidades y contenidos.
- Empresa / Nosotros: Tamarindo Rents, operada por Alvaro Padilla, con domicilio en 100 Metros Norte del Hotel Tamarindo Diría, atrás del Super Las Palmeras, Tamarindo, Guanacaste, Costa Rica.
- Usuario: toda persona física o jurídica que acceda, navegue o utilice la Plataforma.
- Propietario / Anfitrión: el Usuario que publica una Propiedad en la Plataforma para ofrecerla en alquiler.
- Huésped / Inquilino: el Usuario que realiza una Reservación de una Propiedad a través de la Plataforma.
- Propiedad / Unidad de Alquiler: el inmueble ofrecido en alquiler a través de la Plataforma por un Propietario.
- Reservación: la solicitud y confirmación del alquiler de una Propiedad por un período determinado a través de la Plataforma.
- Tarifa: el precio establecido por el Propietario para el alquiler de una Propiedad durante un Período de Alquiler.
- Período de Alquiler: las fechas de inicio y fin durante las cuales el Huésped ocupará la Propiedad.
- Contenido: toda información, texto, fotografía, imagen, video o dato publicado o transmitido a través de la Plataforma.
- Servicios: las funcionalidades y herramientas que la Plataforma pone a disposición de los Usuarios.
- Cuenta: el registro personal e intransferible creado por el Usuario para acceder y utilizar la Plataforma.
- Reseña: opinión publicada por un Usuario sobre una Propiedad o un Usuario.
- Contenido del Usuario: todo Contenido publicado por un Usuario, incluidas fotografías y descripciones de Propiedades.
- Sistema de Gestión de Activos: la funcionalidad que permite al Propietario registrar y administrar información sobre mobiliario, electrodomésticos, llaves, mantenimiento y otros elementos de una Propiedad.
- Sincronización iCalendar / iCal: la funcionalidad que permite sincronizar el calendario de una Propiedad con calendarios de terceros mediante el estándar iCalendar.
- Servicios de Terceros: servicios externos integrados a la Plataforma, tales como OpenStreetMap, iCal o servicios de correo electrónico.
- Fuerza Mayor: eventos fuera del control razonable de la Empresa.
4. Elegibilidad
Para registrarse y utilizar la Plataforma, usted debe ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para celebrar contratos conforme a las leyes de la República de Costa Rica. Al registrarse, usted declara que los datos proporcionados son veraces, completos y actualizados.
5. Registro y Cuenta
Usted es responsable de proporcionar datos de registro precisos y de mantenerlos actualizados. Debe mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y será responsable de todas las actividades que se realicen bajo su Cuenta. La Cuenta es personal e intransferible; no podrá cederla ni permitir que terceros la utilicen. Debe notificar de inmediato a la Empresa cualquier uso no autorizado de su Cuenta.
6. Comunicaciones Electrónicas
El Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con su Cuenta, sus Reservaciones y modificaciones a la Plataforma o a estos Términos, enviadas al correo electrónico registrado. El Usuario podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de las comunicaciones legalmente necesarias.
7. Disponibilidad y Continuidad del Servicio
La Empresa podrá modificar, suspender o descontinuar, temporal o definitivamente, cualquier funcionalidad de la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin responsabilidad hacia los Usuarios, salvo lo dispuesto por la ley.
8. Cambios a los Términos
La Empresa podrá actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. La publicación de la versión actualizada en el sitio web constituirá notificación suficiente a los Usuarios. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios implicará la aceptación de los nuevos Términos.
PARTE II — SERVICIOS DE MARKETPLACE
9. Publicación de Propiedades (Propietarios)
Los Propietarios declaran y garantizan que cuentan con el derecho y la autorización legal para ofrecer en alquiler la Propiedad publicada, y que los listados son veraces y se mantienen actualizados en cuanto a descripciones, fotografías, disponibilidad y Tarifas. Asimismo, se comprometen a cumplir con todas las leyes y regulaciones costarricenses aplicables, incluidas las de carácter tributario, municipal y turístico. El Propietario conserva los derechos sobre las fotografías y Contenidos que publique, otorgando a la Plataforma una licencia limitada para mostrarlos. La Empresa podrá retirar o suspender cualquier listado que incumpla estos Términos o la normativa vigente. El Propietario es el único responsable de mantener actualizada la disponibilidad y la exactitud de sus anuncios, incluidas descripciones, fotografías, Tarifas y disponibilidad.
10. Tarifas
Las Tarifas publicadas en la Plataforma son establecidas exclusivamente por el Propietario y tienen carácter informativo dentro de la Plataforma. La Empresa no determina ni fija las Tarifas. La negociación, aceptación, forma de pago y ejecución del contrato de arrendamiento corresponden exclusivamente al Propietario y al Huésped.
11. Reservaciones
Las Reservaciones se realizan a través de la Plataforma conforme a la disponibilidad y a los precios indicados en cada listado. Las Tarifas se establecen en el listado correspondiente. La Empresa no es propietaria, administradora, corredora de bienes raíces, agente inmobiliario, hotel, hospedaje ni parte del contrato celebrado entre el Propietario y el Huésped. La Empresa no recolecta, procesa ni retiene pagos; no mantiene depósitos de garantía; no actúa como servicio de custodia (escrow); no aprueba ni rechaza Reservaciones en nombre de los Propietarios — cada Propietario revisa y aprueba sus propias Reservaciones. La Plataforma no procesa pagos: cualquier pago relacionado con el alquiler de una Propiedad se acuerda y realiza directamente entre el Propietario y el Huésped, bajo la exclusiva responsabilidad de las partes. La Empresa no actúa como intermediaria de pagos y no será responsable por los pagos realizados fuera de la Plataforma.
12. Cancelaciones y Reembolsos
Las políticas de cancelación dependen de las condiciones establecidas por cada Propiedad y serán informadas al momento de realizar la Reservación. Cualquier reembolso derivado de una cancelación se gestiona directamente entre el Propietario y el Huésped conforme a dichas políticas, bajo la exclusiva responsabilidad de las partes. La Empresa actúa únicamente como facilitadora tecnológica entre Propietarios y Huéspedes y no es parte del contrato de arrendamiento celebrado entre ellos. Cualquier reembolso, reintegro, compensación o disputa relacionada con pagos deberá resolverse directamente entre el Propietario y el Huésped, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.
13. Sin Garantía de Reservaciones
La Empresa no garantiza que una Propiedad reciba Reservaciones ni que un Huésped encuentre una Propiedad adecuada a sus necesidades. La Plataforma ofrece exposición y herramientas; la contratación del alquiler es responsabilidad exclusiva de las partes.
14. Reseñas de Usuarios
Las Reseñas publicadas dentro de la Plataforma pertenecen a sus autores y reflejan sus opiniones personales. La Empresa podrá eliminar Reseñas falsas, fraudulentas, difamatorias, abusivas o que infrinjan estos Términos. Las Reseñas podrán permanecer publicadas después del cierre de la Cuenta del autor. La Empresa no garantiza la exactitud de las Reseñas.
15. Impuestos y Obligaciones Fiscales
Los Propietarios son responsables de declarar y pagar los impuestos derivados del alquiler de sus Propiedades conforme a la legislación costarricense. La Empresa no es responsable del cumplimiento de las obligaciones tributarias de los Propietarios ni de los Huéspedes.
16. Verificación de Identidad
La Empresa podrá verificar la identidad de los Usuarios, solicitar documentación adicional, suspender publicaciones o cancelar Cuentas cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación de identidad o actividades ilícitas.
17. Prevención de Fraude y Actividades Ilícitas
La Empresa podrá tomar medidas —incluida la suspensión de publicaciones o la cancelación de Cuentas— cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación de identidad, publicaciones falsas o actividades ilícitas, y cooperará con las autoridades competentes cuando corresponda.
18. Descargo sobre la Verificación
La Empresa podrá realizar procesos de verificación, pero no garantiza la identidad, antecedentes, solvencia ni confiabilidad de los Usuarios. Los Usuarios deben ejercer su propio criterio al contratar.
PARTE III — FUNCIONALIDADES DE GESTIÓN DE PROPIEDADES
19. Sistema de Gestión de Activos
La Plataforma puede ofrecer un Sistema de Gestión de Activos que permite al Propietario registrar y administrar información sobre mobiliario, electrodomésticos, llaves, mantenimiento y otros elementos de la Propiedad. El Propietario es responsable de la exactitud de la información registrada. La Empresa almacena dicha información pero no la verifica. El sistema se ofrece como herramienta de conveniencia y la Empresa podrá modificarlo o descontinuarlo en cualquier momento.
20. Solicitudes de Mantenimiento
En la medida en que la Plataforma permita registrar solicitudes de mantenimiento u órdenes de trabajo, la Empresa no garantiza la realización de reparaciones: la Plataforma únicamente registra o facilita las solicitudes. La responsabilidad por el mantenimiento de la Propiedad recae en el Propietario o en quien administre la Propiedad.
21. Calendario y Sincronización iCalendar (iCal)
La Plataforma puede permitir la sincronización de calendarios mediante el estándar iCalendar (iCal). La Empresa no garantiza la sincronización inmediata, continua o libre de errores entre calendarios de terceros. El Propietario sigue siendo responsable de verificar la disponibilidad de su Propiedad y de evitar reservas duplicadas.
22. Exactitud de la Disponibilidad
La disponibilidad mostrada en la Plataforma se basa en la información proporcionada por el Propietario y, cuando corresponda, en sincronizaciones con servicios de terceros. La Empresa no garantiza que dicha información esté siempre actualizada o libre de conflictos.
PARTE IV — INTEGRACIONES Y SERVICIOS DE TERCEROS
23. Integraciones con Terceros
La Plataforma puede integrarse con servicios de terceros, incluyendo, entre otros, OpenStreetMap, iCalendar (iCal), servicios de correo electrónico y otras herramientas externas. La disponibilidad y el funcionamiento de dichos servicios dependen de sus respectivos proveedores, sobre los cuales la Empresa no tiene control.
24. Enlaces a Sitios de Terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. La Empresa no controla dichos sitios y no asume responsabilidad alguna por su Contenido, políticas o prácticas. El acceso a sitios de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.
25. Software y Licencias de Terceros
La Plataforma puede incorporar componentes de software de terceros sujetos a sus respectivas licencias de código abierto o comerciales. Dichas licencias se respetan en todo momento.
PARTE V — CONTENIDO DEL USUARIO
26. Contenido del Usuario
El Propietario conserva la titularidad de los derechos sobre las fotografías, descripciones y demás Contenido que publique, incluidas las descripciones de la Propiedad.
La Plataforma también puede recibir Propiedades presentadas por el público en general mediante formularios de envío abiertos, incluso por Usuarios que no son los Propietarios de dichas Propiedades. Las imágenes que acompañan estas presentaciones pueden ser subidas por el remitente o por el Propietario que reclame la Propiedad. Para gestionar o eliminar una Propiedad presentada por un tercero, el Propietario podrá registrarse y reclamar la Propiedad a través de la Plataforma.
27. Licencia sobre el Contenido del Usuario
Al publicar Contenido, el Propietario otorga a la Empresa una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y revocable al retirar el Contenido de la Plataforma, para mostrar, almacenar y procesar dicho Contenido con el fin de operar la Plataforma mientras la Propiedad se encuentre publicada. La Empresa podrá retirar o suspender cualquier listado que incumpla estos Términos o la normativa vigente.
28. Conducta del Usuario
Queda prohibido a los Usuarios, entre otras conductas: incurrir en fraude o engaño; utilizar la Plataforma para fines ilícitos; acosar, amenazar o discriminar a otras personas; enviar Contenido no solicitado (spam); suplantar la identidad de terceros; dañar, sobrecargar o interferir con la Plataforma o sus sistemas; y publicar Contenido falso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros. La Empresa podrá tomar las medidas que considere necesarias ante cualquier conducta contraria a estos Términos.
29. Prohibición de Robots y Extracción de Datos
Se prohíbe utilizar robots, crawlers, spiders o cualquier mecanismo automatizado para recopilar, extraer o monitorear información de la Plataforma sin autorización expresa y por escrito de la Empresa.
30. Seguridad de la Plataforma
El Usuario no deberá intentar acceder sin autorización a servidores, bases de datos, APIs o sistemas relacionados con la Plataforma, ni interferir con su funcionamiento, ni eludir medidas de seguridad.
PARTE VI — DISPOSICIONES LEGALES
31. Propiedad Intelectual de la Plataforma
Todo el Contenido de la Plataforma, incluidos textos, gráficos, logotipos, marcas, diseños y software, es propiedad de la Empresa o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Se otorga a los Usuarios una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar la Plataforma conforme a estos Términos. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de dicho Contenido sin autorización previa y por escrito de la Empresa.
32. Privacidad y Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley No. 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, de la República de Costa Rica, y demás normativa aplicable. Al utilizar la Plataforma, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a dicha ley. La Empresa implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger dicha información. El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en /privacy/, que forma parte integrante de estos Términos.
33. Política de Cookies
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares conforme a la Política de Cookies publicada en /cookies/, que forma parte integrante de estos Términos.
34. Renuncia de Garantías
La Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley. La Empresa no garantiza que la Plataforma esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores, ni que los resultados del uso de la misma sean correctos o confiables. Toda limitación de responsabilidad prevista en estos Términos se aplica dentro de los límites permitidos por la legislación costarricense.
35. Descargo sobre las Propiedades
La Empresa no inspecciona las Propiedades y no garantiza su estado, seguridad, legalidad, habitabilidad, disponibilidad ni la exactitud de las descripciones publicadas por los Propietarios.
36. Limitación de Responsabilidad
La Empresa actúa como un intermediario tecnológico entre Propietarios y Huéspedes. En la máxima medida permitida por la ley costarricense, la Empresa no será responsable por disputas entre Propietarios y Huéspedes, daños a la Propiedad, lesiones, ni por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de la Plataforma o de los servicios contratados a través de ella. En particular, la Empresa no será responsable por pérdida de beneficios, interrupción del negocio, pérdida de Reservaciones, pérdida de datos, daño reputacional ni por las acciones u omisiones de terceros.
37. Indemnización
El Usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a la Empresa, sus colaboradores y representantes, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto que surja del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de la Plataforma por parte del Usuario.
38. Fuerza Mayor
La Empresa no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de eventos fuera de su control razonable, tales como terremotos, inundaciones, incendios, cortes de energía, fallas de internet o telecomunicaciones, erupciones volcánicas, acciones gubernamentales, pandemias u otros casos fortuitos o de fuerza mayor.
39. Terminación
La Empresa podrá suspender o terminar la Cuenta de cualquier Usuario, de forma temporal o definitiva, cuando existan indicios de violación de estos Términos, de la ley o de los derechos de terceros. El Usuario podrá cerrar su Cuenta en cualquier momento. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir, tales como las relativas a la propiedad intelectual, la limitación de responsabilidad y la indemnización, permanecerán vigentes tras la terminación.
40. Eliminación de Cuenta y Retención de Información
Al eliminar o cerrar su Cuenta: las Reservaciones previamente realizadas y los registros asociados podrán permanecer; las obligaciones legales contraídas permanecen vigentes; y la Empresa podrá retener la información que la ley le exija conservar durante los plazos legales correspondientes.
41. Supervivencia de las Disposiciones
Las disposiciones relativas a Privacidad y Datos Personales, Propiedad Intelectual, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Ley Aplicable y Jurisdicción, y cualquier otra que por su naturaleza deba subsistir, permanecerán vigentes tras la terminación o el cierre de la Cuenta.
42. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Costa Rica. Toda controversia o disputa que surja en relación con los mismos será sometida a los Tribunales de Justicia de Costa Rica, específicamente a la jurisdicción de Santa Cruz, Guanacaste, renunciando las partes a cualquier otro fuero.
43. Disposiciones Generales
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes. Estos Términos constituyen el acuerdo total entre el Usuario y la Empresa respecto del uso de la Plataforma y sustituyen cualquier acuerdo anterior. El hecho de que la Empresa no ejerza un derecho no constituirá renuncia al mismo.
44. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través del correo electrónico soporte@tamarindorents.com o en nuestro domicilio: 100 Metros Norte del Hotel Tamarindo Diría, atrás del Super Las Palmeras, Tamarindo, Guanacaste, Costa Rica.